先日『都心』の業者さんから、弊社募集の
賃貸物件にご内見の連絡がありました。
でも、その業者の所在地から物件まで
電車で来ても1時間はかかるんですよ。
売買物件でも、こんな遠くのご案内
私だったら知り合いじゃないとまずやらない。
だって、その街のこともわからないのに
お客様に自信を持ってご案内できないもの。
一体どんなご案内するのか興味もあったので
『では、私もご内見に立ち会います』と伝えてみたら
『あぁ。。。はい、わかりました。。。』と
想定外のような声のトーンで電話を切りました。
すると10分後に、その担当さんから再入電
『実はお客様は私の知り合いなのですが
この日、契約が重なって忙しいので、そちらで
ご内見お願いしてもいいですか？』
ハ？ナニイッテルノ(・_・;)
大事なお客様のご内見を見ず知らずの業者に丸投げ？
しかもお知り合いなら、なおさらアナタに
案内してほしいんじゃないの？
ここで、ピーンときたのが。。。
『サイショカラ、オキャクサマダケデ
ゴナイケンシテモラウツモリダッタナ』
どうしてもご案内に同行できないなら
最初の電話でまずお願いするはずでしょ？
（それでも、ご内見を他の業者に
丸投げするなんてそもそも考えられませんが）
『アナタのお知り合いの方なら、なおさらアナタに
ご案内してほしいんじゃないですか？』と聞いたら
『あ、じゃあまた日程調整して改めます』ですって。
勉強会でいつもアドバイスをくれる同業者の社長様が
後日教えてくれたのが仲介手数料を割引して
内見の手配だけしてお客様だけ内見させる
『セルフ案内』みたいな業者もいるんですって！？
でも、事件・事故が起きたら責任は誰が取るの？
まさかお客様の自己責任？
今回の件の業者もこの類だったのかなー？
このような方法でのご内見は普通の業者なら
承りませんし、お客様にもかなりリスクが
あることを覚えておいてほしいですね。
んー、あまり遠いエリアからのご案内は
なるべくご内見立ち会うようにしたほうが
良いのかな？困ったもんだ(-_-)
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