昨晩、回転寿司店にて。。。

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八王子は青空も見えていいお天気、昨日より寒い朝ですね。

平成30年11月11日 朝のルームズバー店頭です

今朝のルームズバー店頭です

平成30年11月11日 朝のとちの木通りです

イマソラ 今朝のとちの木通りです

 

昨晩は妻が飲み会だったので、6歳の娘と一緒に某回転寿司チェーン店さんで夕食

ピークの時間だったので店内は満席でした。

こちらのお店は以前は口頭や用紙に書いて注文していたのですが、効率も悪くオーダーミスなども多かったのか去年くらいから注文がタッチパネルに変更になり、そこからしか注文ができなくなりました。

で、私達の隣のカウンター席に老夫婦が座り、店員が『ご注文はタッチパネルで』と一通り使い方を説明していたのですが明らかに理解してない様子。

ご主人は板前さんに口頭で注文し、板前さんは忙しいのもあって明らかにイラついて『注文はタッチパネルでお願いしたいんですよねー』と一言。

ただご主人はやっぱり操作方法がわからないのでやっぱり口頭注文を繰り返し、その都度ホールのスタッフさんがタッチパネルを操作してあげるの繰り返し。

奥様は恐縮してレーンに回っているお寿司しか取らなくなってしまいました。

効率化を図って導入したタッチパネルですが、すべての人が使いこなせるわけでは無いし特にご年配には難しいのでは無いかと思う。

タッチパネル注文が自動的に精算に連動しているわけではなく、お皿を数えてレジで精算するシステムなので、注文操作が難しいお客様にはせめて用紙注文を使えばいいのにと思うんですけどね^^;

申し訳なさそうに食べている奥様の姿を見て、こちらもちょっと可愛そうだなと思っちゃいましたしね。

便利さや効率ばっかりを追求していくのも良いことばっかりじゃないなと思う夕食でした。

 

さ、ルームズバーはアナログな心も大事にして今日も10時から営業開始です(^O^)/

平成30年11月11日 朝のルームズバー店内です

今朝のルームズバー店内です