只今、年末年始休暇をいただいている濱口です。
先日、某賃貸大手管理物件のお申込をしました。
通常、お申込いただくと管理会社・賃貸保証会社の
審査を経て貸主に承諾をいただきご契約となります。
この間、まぁ長くても1週間くらい。
お客様も現居の解約や引越の手続きなどあるので
日数がかかると、予定が立てられないですからね。
この大手さんの物件は管理会社側の仲介業者がいて
そこに申し込み入れてから1週間経ち音沙汰なしなので連絡すると
『まだ審査中になってます、管理会社の審査部なので詳細は分かりません』
2週間経ち音沙汰なしなので連絡すると
『まだ審査中になってます、管理会社の審査部なので詳細は分かりません』
え～と、デジャヴ？(^_^;)
3週間経ち音沙汰なしなので連絡すると
『まだ審査中になってます、管理会社の審査部なので詳細は分かりません』
いくらなんでも遅すぎますよ！と言っても『審査部が。。。』ですって。
4週間経っても音沙汰なし、半ギレで連絡すると
『お客様が送っていただいたご身分証が不鮮明なようで再送してください』
今更ソレー！＿|￣|○
この間、お客様に何度も審査が遅くてすいませんと
メールしていた上で、ご身分証再送依頼のメールは
めっちゃ心苦しかったですが、お客様は快くご対応いただけ
すぐ再送してくれました。そしたら2日後に審査承認
なんだったんだ！今までの時間は！？
その後も契約金明細送付を頼んでも4～5日かかったり
物件の事を聞いても
『管理物件が何千棟もあるからいちいち把握してない』
はぁ？言っちゃうソレ！？
お調べして折り返すくらい言えないの？
とうとう、その担当から審査経過の連絡を
いただくことはほぼなく、いつも私からの連絡。
物件のことは届いた契約書に記載があった
管理元に電話して確認する始末でした。
5分で確認できましたけどね。
本当にお客様が良い方でお待ちいただけたから
ご契約までこぎつけられましたけど
普通だったらキャンセルになってますよ！
何のための仲介業者なんだ！？
私の後ろにいるお客様のことを思えば
そんな対応はできないはずなんですが。
年の最後に長文愚痴りブログですいませんm(_ _)m
ただ、どうしても書いておきたかったもんで。。。
でも、ご契約と鍵渡しの際にお客様から
『濱口さんじゃなかったらキャンセルしてました』と
お言葉をいただいた時に全て報われました！
はー、頑張ってよかったなー(T_T)
八王子の不動産売却をお考えなら八王子不動産売却エージェントサイトをぜひご覧ください
Room’s Barにはいろいろなお問い合わせ方法がございます。詳しくはコチラをご覧ください。
コロナ対策は予防から
弊社のコロナ対策をYou Tubeに
アップしていますので、ぜひご覧ください。
八王子駅周辺エリアの新着・値下情報を日々お届け！
『無料会員登録』していただければ
メールで日々、新着情報や値下げ情報をお送りいたします！
電話や訪問はせず『メール』のみでお客様に物件ご紹介や新着・値下げ情報をお届けします
八王子駅周辺エリアの不動産探しは
Room’s Barの濱口まで！
よろしくお願いいたします(^^)
新着・値下げ情報もメールで週5日
お届けしてますので『会員登録』も
是非お願いいたしますm(_ _)m
